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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?

Los pedidos con productos en stock realizados antes de las 17:00 h de lunes a viernes salen el mismo día. La entrega en la península suele ser de 24 a 48 horas laborables; en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo es mayor. Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico en cuanto salga el paquete.

¿Puedo recoger el pedido en la tienda de Alcobendas (Madrid)?

Sí. Puede elegir la recogida en nuestra tienda de Calle Hiedra, 17, 28109 Alcobendas (Madrid), sin coste adicional. Le avisamos por teléfono cuando su pedido esté preparado para recoger.

¿Qué garantía tienen los ordenadores y componentes?

Todos los productos nuevos cuentan con 3 años de garantía legal para particulares y los equipos PC MOCA se montan y se prueban en nuestro taller antes de enviarse. La tramitación de la garantía y el servicio postventa los gestionamos nosotros mismos.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. El producto debe volver completo y con su embalaje original; una vez revisado, le reembolsamos el importe por el mismo medio de pago.

¿Puedo configurar un PC a medida?

Sí. Con nuestro configurador de PC elige la placa base, el procesador, la gráfica, la memoria y el almacenamiento, y nuestro equipo técnico revisa la compatibilidad antes del montaje. Si tiene dudas, llámenos al +34 606 472 467 o escríbanos a [email protected].

LAS VALORACIONES DE NUESTROS CLIENTES

Opiniones reales de clientes verificadas en nuestra tienda. Consulte todas las valoraciones publicadas en la sección «Opiniones reales de clientes».

Asesoramiento técnico antes y después de la compra, atención en tienda física en Alcobendas (Madrid) y soporte por teléfono y correo.

Equipos PC MOCA montados y testeados en nuestro taller, con garantía y servicio postventa propio.

Pago seguro
Devolución 14 días
Financiación flexible
Asesoramiento técnico